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Operador de grúa en Santiago

El auto que no parte, una rueda rota, un choque o un vehículo que hay que llevar al taller. Marcas la solicitud como urgente, dices dónde está y a dónde va, y los operadores de grúa de tu zona te mandan su precio por el traslado.

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Gratis, con fotos
Pago protegido
Se libera al aprobar
Cada operador de grúa
Con identidad y antecedentes verificados
Grúa de plataforma transportando un auto
Foto: Artyom Svetlov, CC BY 4.0, vía Wikimedia Commons
Región Metropolitana de Santiago

Grúa y remolque en Santiago

Santiago es una ciudad grande con veranos secos y calurosos e inviernos fríos, con lluvias concentradas en pocos meses. En casas y departamentos se pide de todo: gasfitería, electricidad, pintura, goteras antes del invierno, aire acondicionado en verano y arreglos de cada día.

Con nieve o hielo en el camino, cuenta en la solicitud cómo es el acceso: algunos operadores necesitan saber si hay que usar cadenas.

Conviven edificios de departamentos, villas de casas pareadas, casas antiguas de adobe y fachada continua en barrios tradicionales, y parcelas en las afueras. Las primeras lluvias destapan goteras y canaletas tapadas, el calor reseca techos y pinturas, y los sismos piden revisar grietas.

La comuna de la zona

  • Toda la Región Metropolitana

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Lo que más se pide

Qué resuelve un operador de grúa

  • Traslado por panne

    El auto que no arranca o se detuvo en la calle y hay que llevarlo a tu casa o al taller.

  • Remolque después de un choque

    Vehículo que no puede circular tras un accidente, una vez que quedó despejada la situación.

  • Traslado programado al taller

    Llevar un auto que lleva tiempo detenido, sin batería o sin revisión técnica, al mecánico que elegiste.

  • Traslado de motos

    Motos que no pueden circular, con amarre adecuado para que no se dañen en el camino.

  • Vehículos sin llaves o bloqueados

    Autos con la caja trabada o el freno de mano pegado, que necesitan plataforma en vez de arrastre.

  • Traslados entre ciudades

    Llevar un vehículo comprado en otra ciudad, o devolverlo a casa después de una falla en viaje.

¿Quizás no hace falta grúa? Si la falla es de batería o algo menor, un mecánico a domicilio puede dejarlo andando ahí mismo. Ver Mecánica a domicilio

Antes de aceptar una propuesta

Qué preguntarle por el chat

  • ¿Es grúa de plataforma o de arrastre?

    Para autos automáticos, 4x4 o muy bajos suele convenir plataforma. Pregúntalo antes de aceptar.

  • ¿Qué incluye el precio?

    Que la propuesta diga si cubre peajes, la distancia completa y alguna espera, para que no aparezcan cobros al llegar.

  • ¿Quién responde si el auto sufre un daño en el traslado?

    Pregunta si el operador tiene seguro de carga y toma fotos del auto antes de que lo enganchen.

  • ¿Puedes viajar con el vehículo?

    Algunas grúas llevan a un acompañante y otras no. Conviene saberlo si estás lejos de casa.

Tu plata, protegida

Cómo se paga un trabajo de grúa y remolque

1

Aceptas una propuesta y pagas la primera parte. Queda en custodia: el operador de grúa sabe que el dinero está.

2

Revisas el trabajo y lo apruebas. Recién ahí se libera esa parte.

3

Al terminar se califican los dos. Las reseñas quedan en el perfil y ayudan al próximo vecino a elegir.

Cómo funciona el pago protegido →
Preguntas frecuentes

Sobre grúa y remolque en Kraxu

¿Cuánto cuesta una grúa?

Depende de la distancia, del tipo de vehículo, de la hora y del tipo de grúa. Kraxu no fija tarifas: cada operador te manda su precio y tú comparas antes de aceptar.

¿Cómo pido una grúa urgente?

Publicas la solicitud gratis, la marcas como urgente y pones el punto de retiro y el destino. Los operadores de tu zona la ven y te mandan su propuesta por el chat de Kraxu. Kraxu no promete un tiempo de llegada: eso lo dice cada operador en su propuesta.

¿Tengo que dar mi teléfono al operador?

No. Todo se coordina por el chat de Kraxu, también el punto exacto donde está el auto y cualquier detalle de la llegada.

¿Qué hago si tuve un accidente?

Primero lo primero: tu seguridad, la de los demás y lo que pida la autoridad o tu seguro. Si tu seguro incluye grúa, úsala. Kraxu sirve para el traslado cuando lo contratas tú.

¿Cómo se paga el traslado?

Pagas por la plataforma y la plata queda en custodia hasta que apruebas que el vehículo llegó a destino. Después puedes dejarle una reseña al operador.

¿Tiene Garantía Kraxu?

No: es un servicio de una vez, que se revisa al terminar. Por eso el pago queda en custodia y se libera recién cuando apruebas. Además, siempre rige la Ley del Consumidor.

¿Eres operador de grúa? Los primeros de Santiago entran como Fundadores.

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