Aceptas la propuesta
Queda el acuerdo con precio, alcance y las partes en que se divide el trabajo.
El dinero se mueve cuando tú lo dices
En Kraxu nadie te pide una transferencia por adelantado ni te deja con la duda de si va a volver. El pago pasa por la plataforma y se libera por partes, contra trabajo aprobado.
Los tres momentos
Pagas la primera parte
El dinero entra a custodia. No lo tiene el proveedor: lo tiene Kraxu. El proveedor sabe que está y parte tranquilo.
Apruebas y se libera
Revisas lo que quedó hecho. Al aprobar, esa parte se le paga. Lo que no apruebas, no se paga.
Qué es un hito
Es una parte del trabajo con su propio monto. Sirve para que ninguno de los dos quede expuesto: el proveedor no pone todo el material de su bolsillo, y tú no pagas por completo algo que todavía no ves terminado.
Un trabajo puede tener un solo hito, si es corto, o varios cuando hay materiales, etapas o visitas distintas.
Ejemplo
Pintar el frontis de la casa
Total acordado$180.000
- Materiales y preparación 40%
- $72.000
- Pintura y terminaciones 60%
- $108.000
- Tarifa de servicio
- Se muestra antes de aceptar
Cuánto cuesta
Publicar tu necesidad y recibir propuestas no cuesta nada. Al aceptar una propuesta se suma la tarifa de servicio, que cubre el procesamiento del pago y la custodia del dinero. El proveedor paga su comisión solo cuando termina el trabajo: nadie paga por postular. La tarifa vigente aparece en la app antes de cada transacción, siempre con IVA incluido, y queda congelada al aceptar el contrato.
Si algo sale mal
Si rechazas una entrega, el trabajo sigue abierto para que el proveedor corrija y vuelva a entregar. Al segundo rechazo del mismo trabajo, el caso pasa a revisión de Kraxu, que decide sobre los fondos retenidos: liberarlos, devolverlos o repartirlos. Y si el trabajo te dejó un daño, está la Garantía Kraxu. Todo queda registrado en el chat de la plataforma, que es la prueba.
Antes del dinero está la persona
- Identidad verificada
- Cédula por ambas caras, foto sosteniéndola y certificado de antecedentes. Sin eso, nadie puede cotizar.
- Sellos por oficio
- Verificado acredita la identidad; los sellos acreditan el oficio, por rubro y contra un documento.
- Calificaciones reales
- Las reseñas se publican cuando ambas partes calificaron, para que ninguna condicione a la otra.