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Kraxu

De "se echó a perder" a "quedó listo"

Kraxu no te manda un contacto para que lo llames y veas cómo te va. Te trae propuestas con precio, deja el acuerdo por escrito y guarda tu plata hasta que apruebes el trabajo.

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Paso 1

Cuéntalo con una foto

Escribe qué pasó y sube una foto. Puedes marcar con el dedo dónde está el problema, para que nadie tenga que adivinar. Si no puede esperar, lo marcas como urgente.

  • Escribe con tus palabras: "el calefón se apaga solo" sirve igual que un término técnico.
  • Marca la foto con el dedo donde está la falla.
  • Publicar no cuesta nada y no te compromete a nada.
Pantalla de trabajos publicados en la app, cada uno con su foto y su descripción
Paso 2

Recibe propuestas

La gente que trabaja cerca de ti ve tu publicación y te manda su precio. Tú las comparas todas en un mismo lugar.

Pantalla con tres propuestas recibidas para arreglar una lavadora, de $25.000 a $50.000
Paso 3

Conversa y acepta

Preguntas por el chat lo que necesites saber. Cuando te convence una propuesta, la aceptas y queda el acuerdo por escrito.

Chat con el proveedor y la oferta formal con el detalle de los dos hitos

Un trabajo completo, de principio a fin

Ejemplo con montos reales de referencia, para que se entienda dónde queda la plata en cada momento.

  1. Lunes, 18:40PublicasSubes dos fotos de la lavadora y marcas de dónde viene el ruido. No pagas nada.
  2. Lunes, 21:15Llegan propuestasCuatro personas de tu zona mandan precio: $25.000, $35.000, $41.000 y $50.000.
  3. Martes, 09:00ConversasLe preguntas por el chat a una de ellas si el repuesto está incluido. Sí lo está.
  4. Martes, 09:20AceptasSe genera el acuerdo: $50.000 en dos partes. Pagas la primera, que queda en custodia.
  5. MiércolesPrimera parteRevisa la máquina y cambia el motor. Apruebas y se le libera el 30%.
  6. MiércolesCierrePrueba la lavadora contigo, apruebas el trabajo, se libera el 70% y lo calificas.

¿Y si algo sale mal?

Si rechazas una entrega, el trabajo sigue abierto para que el proveedor la corrija y vuelva a entregarla. Al segundo rechazo del mismo trabajo, el caso pasa a revisión de Kraxu, que decide qué ocurre con los fondos retenidos: liberarlos, devolverlos o repartirlos.

Además está la Garantía Kraxu: si el trabajo quedó mal ejecutado, incompleto o te causó daños por culpa del proveedor, Kraxu gestiona que se rehaga, te devuelve lo pagado o paga el daño acreditado, hasta el monto que pagaste por ese servicio. El plazo depende del rubro y se muestra antes de contratar.

Tienes algo que arreglar. Publícalo y que te lleguen propuestas.

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